2026/01/10

Política General de Privacidad

En ValueENow, la privacidad y seguridad de tus datos son fundamentales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, cumpliendo con las normativas españolas y europeas vigente en materia de protección de datos.

ValueENow Club Calle del Corazón de María, 43, 28002 Madrid, España [email protected]
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Definiciones Clave

Para facilitar la comprensión de nuestra política de privacidad, aclaramos a continuación los términos más importantes utilizados en este documento.

Datos personales: información relativa a una persona física identificada o identificable, como nombre, dirección, correo electrónico, o cualquier dato que permita identificar al usuario.
Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza sobre datos personales, como la recopilación, almacenamiento, uso o eliminación.
Usuario: cualquier persona que utilice los servicios de ValueENow o acceda a nuestra plataforma.
Servicio: la plataforma y los cursos de formación que ofrecemos en ValueENow relacionados con el crecimiento empresarial y valor empresarial.
Cookies: pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia y funcionalidad durante la navegación.
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Recopilación de Datos

Recopilamos distintos tipos de datos para optimizar nuestros servicios y asegurar una experiencia personalizada y segura para los usuarios de ValueENow.

Datos Proporcionados por el Usuario

Cuando te registras o interactúas con nuestros servicios, puedes proporcionar información como:

  • Nombre completo y datos de contacto.
  • Información sobre la empresa o negocio asociado.
  • Datos de facturación para la gestión de pagos.
  • Preferencias y respuestas en encuestas o evaluaciones.
  • Consentimiento explícito para recibir comunicaciones comerciales.
  • Información adicional facilitada para soporte o atención.

Datos Recogidos Automáticamente

Durante la navegación y uso de nuestros servicios, se recopilan datos automáticos que incluyen:

  • Dirección IP y tipo de navegador utilizado.
  • Cookies y tecnologías similares para análisis y personalización.
  • Datos de ubicación aproximada para mejorar servicios geolocalizados.
  • Registro de interacciones dentro de la plataforma.
  • Información sobre solicitudes de acceso y tiempos de respuesta.
  • Datos técnicos relacionados con dispositivos y sistemas operativos.

Datos Compartidos con Terceros

Valoramos tu privacidad y solo compartimos información con terceros en los casos necesarios para la prestación de nuestros servicios o cumplimiento normativo.

  • Proveedores de servicios tecnológicos y hosting bajo contratos estrictos de confidencialidad.
  • Servicios de pago y facturación para procesar las transacciones económicas.
  • Autoridades competentes en caso de requerimientos legales o investigaciones.
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Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se utilizan con las siguientes finalidades legítimas en ValueENow:

  • Gestionar el acceso y uso de la plataforma y cursos de formación.
  • Administrar las facturaciones y pagos realizados por los usuarios.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados y novedades relevantes.
  • Mejorar los contenidos y funcionalidades ofrecidas en ValueENow.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
  • Realizar análisis estadísticos para optimización de servicios.
  • Atender consultas y solicitudes de soporte técnico o formativo.
  • Gestionar permisos y autorizaciones conforme al consentimiento otorgado.
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Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de datos personales se fundamenta en las siguientes bases según lo establecido en el RGPD:

  • Ejecución de un contrato, cuando existe relación contractual con el usuario.
  • Consentimiento explícito otorgado por el usuario para comunicaciones comerciales.
  • Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la empresa.
  • Intereses legítimos de ValueENow para mejorar la experiencia y servicios.
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Cumplimiento con RGPD

ValueENow cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos para preservar la privacidad de los usuarios y garantizar un adecuado tratamiento de sus datos personales.

  • Derecho de acceso a sus datos personales y recibir copia de los mismos.
  • Derecho a rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Derecho a solicitar la supresión o limitación del tratamiento de datos.
  • Derecho a oponerse al tratamiento por motivos personales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
  • Derecho a retirar consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad previa.
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Política de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario, analizar el uso de nuestra plataforma y personalizar contenidos.

Empleamos cookies propias y de terceros, técnicas, analíticas y de personalización para optimizar nuestros servicios.

Las cookies se clasifican en estrictamente necesarias, de resultado, funcionales y publicitarias en nuestra plataforma.

Los usuarios pueden configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento según sus preferencias.

Consulta nuestra política completa de cookies en ValueENow.

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Compartición de Datos

Los datos personales solo se comparten con terceros cuando es imprescindible para ofrecer los servicios o cumplir con obligaciones legales.

  • Empresas y colaboradores tecnológicos que facilitan la gestión de la plataforma.
  • Entidades financieras que procesan pagos y cobros.
  • Autoridades regulatorias en casos de requerimientos legales.
  • Socios formativos que colaboran en impartir cursos y talleres.
  • Servicios externos para la mejora técnica y análisis estadístico.
  • Proveedores de servicios de atención al cliente y soporte.
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Transferencias Internacionales de Datos

ValueENow puede transferir datos personales a terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo cuando sea necesario, asegurando que se aplican medidas de protección adecuadas.

Estas medidas incluyen cláusulas contractuales tipo aprobadas y evaluaciones de riesgos para garantizar la seguridad y privacidad de los datos transferidos.

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Conservación de Datos

Los datos personales se conservan el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

La información de cuentas se mantiene mientras exista relación contractual o hasta solicitud de eliminación por el usuario.

Los mensajes y comunicaciones se conservan para gestionar incidencias y consultas con la necesaria temporalidad.

Los registros de acceso y actividad se guardan durante periodos establecidos para fines de seguridad y auditoría.

Al finalizar la conservación, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura para proteger la privacidad.

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Seguridad de los Datos

En ValueENow implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones.

  • Uso de protocolos cifrados para la transmisión de datos.
  • Sistemas de control de acceso con autenticación reforzada.
  • Evaluaciones periódicas y actualización de sistemas de seguridad.
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Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen reconocidos derechos conforme a la legislación de protección de datos y pueden ejercerlos contactando con ValueENow.

  • Acceso y obtención de copia de sus datos personales.
  • Rectificación, supresión y limitación del tratamiento.
  • Oposición al tratamiento y portabilidad de datos en los casos establecidos.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
  • Derecho a la portabilidad de los datos, que permite recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro responsable.
  • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente.
  • Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando se impugne la exactitud de los datos.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzcan efectos legales.
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Solicitudes de ejercicio de derechos

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de los canales de contacto indicados, incluyendo derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

[email protected]

Las solicitudes se atenderán en un plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo ampliarse en dos meses adicionalmente según la complejidad.

Comunicación Comercial y Marketing

ValorENow podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios ofrecidos, siempre previa aceptación expresa y pudiendo revocar dicha autorización en cualquier momento.

Para darse de baja de las comunicaciones comerciales puede utilizar el enlace de baja disponible en cualquier correo electrónico recibido.

Protección de Datos de Menores

No se recogen datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento verificado de los tutores legales conforme a la legislación española.

Enlaces a Terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que cuentan con sus propias políticas de privacidad y por tanto ValorENow no asume responsabilidad sobre ellos.

Modificaciones de la Política de Privacidad

ValorENow se reserva el derecho de modificar la presente política en función de requisitos legales, desarrollo de servicios o requisitos técnicos.

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Contacto y Consultas

Para cualquier consulta relacionada con privacidad puede dirigirse a ValorENow en Calle del Corazón de María, 43, 28002 Madrid, España o mediante el email disponible en la web.

+34621143354
Calle del Corazón de María, 43, 28002 Madrid, España